Nordic Lavendel | LA OÜ

1. Tellimuste töötlemine

Nordic Lavendli veebipoest nordiclavendel.ee tehtud tellimused komplekteeritakse ja antakse transpordiettevõttele üle üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad.

Suurema tellimuste mahu või muude erandlike asjaolude korral võib tellimuse ettevalmistamine võtta kauem aega. Sellisel juhul teavitame klienti esimesel võimalusel.

2. Tarnepiirkonnad

Nordic Lavendel pakub tarnet Eestis ning vastavate tarneviiside olemasolul ka Lätti, Leetu ja Soome.

Tarneviiside saadavus sõltub sihtriigist ja tellitud toodetest. Klient saab tellimuse vormistamisel valida talle pakutavate tarneviiside vahel.

Kõiki tooteid ei pruugi olla võimalik igasse riiki saata, kui nende transportimisele kehtivad eritingimused või piirangud.

3. Tarneviisid ja saatmiskulud

Tellimused toimetatakse klientideni veebipoe ostukorvis või kassas pakutavate transporditeenuste kaudu.

Saatmiskulu sõltub valitud tarneviisist ja sihtriigist.

Täpne saatmiskulu kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist ja selle eest tasumist.

4. Kohaletoimetamise aeg

Tellimuse kohaletoimetamise aeg sõltub valitud transporditeenuse pakkujast ja sihtriigist.

Tellimuse komplekteerimiseks kuluv 1–3 tööpäeva ei sisalda transpordiettevõtte kohaletoimetamise aega.

Kui tarneaja hinnang on saadaval, kuvatakse see tellimuse vormistamisel.

Transpordiettevõttest tingitud viivituste korral aitame kliendil võimaluse korral saadetise asukohta ja kohaletoimetamise seisu välja selgitada.

5. Saadetise kättesaamine

Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud kontakt- ja tarneandmete õigsuse eest.

Pakiautomaati tellitud saadetise saabumisel saadetakse kliendile transpordiettevõtte teavitus vastavalt valitud teenuse tingimustele.

Palume saadetisele järele minna transpordiettevõtte määratud hoiustamistähtaja jooksul.

Kui saadetis tagastatakse müüjale kliendi esitatud ebaõigete andmete või paki õigeaegse väljavõtmata jätmise tõttu, võtame kliendiga ühendust edasise lahenduse kokkuleppimiseks.

6. Kahjustatud või kadunud saadetised

Kui saadetis saabub kahjustatuna, palume kliendil võtta esimesel võimalusel ühendust Nordic Lavendliga aadressil farm@nordiclavendel.eu.

Võimaluse korral palume lisada kahjustusest fotod ja tellimuse numbri.

Kui saadetis ei jõua kliendini eeldatava aja jooksul, palume meiega ühendust võtta, et saaksime olukorda kontrollida ja aidata probleemi lahendada.

Käesolevad tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi kauba kohaletoimetamise ega lepingutingimustele vastavuse osas.

7. Tellimuse täitmise võimatus

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitame sellest klienti esimesel võimalusel.

Kui tellimust ei ole võimalik täita ja pooled ei lepi kokku sobivas alternatiivis, tagastame kliendile tasutud summa koos vastava kohaletoimetamise tasuga viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

8. Tagastamine

Toodete tagastamise kord ja tingimused on kirjeldatud Nordic Lavendli eraldi tagastus- ja tagasimaksetingimustes, mis on kättesaadavad veebipoes.

9. Kontaktandmed

LA OÜ (Nordic Lavendel)
Registrikood: 16754959
E-post: farm@nordiclavendel.eu
Telefon: +372 528 1836
Veebileht: https://nordiclavendel.ee