Müügitingimused
Kehtiv alates: 01.07.2026
1. Müüja
LA OÜ (kaubamärk Nordic Lavendel)
Registrikood: 16754959
Aadress: Kuke, Eesnurga küla, 70306 Viljandi vald, Viljandi maakond, Eesti
Telefon: +372 528 1836
E-post: farm@nordiclavendel.eu
Veeb: www.nordiclavendel.ee
2. Üldtingimused
Tingimused kohalduvad kõikidele ostudele ja teenustele, mida LA OÜ pakub veebipoes, sotsiaalmeedia kaudu, laatadel ning ettevõtte tegevuskohas. LA OÜ jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse nordiclavendel.ee veebilehel ja e-poes. www.nordiclavendel.ee veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
3. Tooted ja teenused
Ettevõte müüb füüsilisi tooteid, kinkekaarte, töötubasid, lavendlipõllu külastusi, fotosessioonide võimalust ning muid avaldatud teenuseid.
4. Hinnad ja maksmine
Hinnad avaldatakse eurodes ja sisaldavad Eestis kehtivat käibemaksu. Kehtivad hinnad on avaldatud müügikanalites või kehtivas hinnakirjas. LA OÜ jätab endale õiguse korrigeerida hindu.
Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
Veebipoes saab tellimuse eest tasuda ostu vormistamisel kuvatavate makseviisidega. Veebipoes kasutatavate Maksekeskuse makseviiside vahendajaks on Maksekeskus AS. Maksete töötlemiseks edastatakse Maksekeskus AS-ile makse teostamiseks vajalikud andmed.
Teistes müügikanalites saab tasuda LA OÜ pakutavate makseviisidega, sealhulgas pangaülekande, QR-makse või kaardimaksega.
Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist või makse õnnestumise kinnituse saamist.
5. Tarne
LA OÜ (kaubamärk Nordic Lavendel) kasutab veebipoest tellitud kaupade kohaletoimetamiseks Maksekeskuse tarnelahenduse kaudu pakutavaid Omniva, DPD ja SmartPosti pakiautomaaditeenuseid.
Klient saab tellimuse vormistamisel valida endale sobiva tarneviisi ja pakiautomaadi.
Tellimused komplekteeritakse ja antakse transpordiettevõttele üle 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Kauba kohaletoimetamise aeg sõltub valitud transpordiettevõttest ja selle tarnegraafikust. Täpne kohaletoimetamise kuupäev võib varieeruda.
Tarnehind kujuneb vastavalt valitud transporditeenuse pakkuja kehtivale hinnakirjale ja tarneviisile. Klient näeb kohaletoimetamise maksumust tellimuse vormistamisel pärast sobiva tarneviisi valimist ning enne tellimuse eest tasumist. Kauba kohaletoimetamise kulud tasub ostja.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitab LA OÜ ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamise kulud, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul vastava teate saatmisest.
6. Lavendlipõllu külastamine
Sissepääs tasutakse kohapeal, kui ettevõte ei ole teatanud teisiti. Külastamine toimub omal vastutusel. Tegemist on avatud põllumajandusliku alaga ning külastaja peab liikuma ettevaatlikult ja järgima ettevõtte juhiseid. Lapsed on oodatud koos täiskasvanud saatjaga, kes vastutab lapse tegevuse eest. Lemmikloomad on lubatud, kui nad on omaniku kontrolli all ning nende järelt koristatakse. Taimede, inventari või muu vara tahtliku või hooletusest põhjustatud kahjustamise korral võib ettevõte nõuda kahju hüvitamist. Külastaja vastutab oma isiklike esemete eest.
7. Foto- ja videovõtted
Isiklikuks kasutamiseks mobiiliga pildistamine on lubatud. Professionaalsed foto- või videosessioonid ning drooni kasutamine toimuvad ettevõtte eelneval nõusolekul vastavalt kehtivale hinnakirjale.
8. Töötoad
Töötoa tingimused ja võimalik osalejate arv avaldatakse registreerimisel. Ettevõte võib mõjuval põhjusel muuta aega või tühistada töötoa ning pakub sellisel juhul asendusaega või tagastab tasutud osalustasu.
9. Kinkekaardid
Kinkekaart kehtib sellel märgitud tingimustel. Kinkekaarti ei vahetata rahaks, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.
10. Taganemisõigus
Veebipoest kauba ostnud tarbijal on vastavalt võlaõigusseaduse §-le 56 õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandjuhtudel.
LA OÜ tegevuskohas või laatadel kohapeal tehtud ostudele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus üldjuhul, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
Tarbijal on õigus kaubaga tutvuda ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõigust. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selle omadustes veendumiseks vajalik, võib LA OÜ nõuda kauba väärtuse vähenemise hüvitamist.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb tarbijal saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile farm@nordiclavendel.eu hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Kauba tagastamise otsesed saatmiskulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või LA OÜ on saatnud tellitust erineva toote. Sellisel juhul kannab põhjendatud tagastamiskulud LA OÜ.
Lepingust taganemise korral tagastab LA OÜ tarbijale saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Kui tarbija on valinud tavapärasest kohaletoimetamisviisist kallima tarneviisi, ei pea LA OÜ hüvitama sellest tulenevat lisakulu.
LA OÜ-l on õigus tagasimakse tegemisega oodata seni, kuni kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
11. Pretensioonid
Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Puudusest tuleb LA OÜ-d teavitada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.
Pretensioon palume saata e-posti aadressile farm@nordiclavendel.eu, märkides oma nime, kontaktandmed ja puuduse kirjelduse.
LA OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kliendi süül, toote mittesihipärase kasutamise või tavapärase kulumise tõttu. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
12. Isikuandmed
LA OÜ (kaubamärk Nordic Lavendel) töötleb klientide isikuandmeid tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, kaupade kohaletoimetamiseks, klienditeeninduseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid edastatakse asjaomastele teenusepakkujatele, sealhulgas maksete vahendajale Maksekeskus AS-ile ning kliendi valitud transpordiettevõttele (Omniva, DPD või SmartPosti). Andmeid edastatakse ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.
Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused, sealhulgas klientide õigused, on kirjeldatud LA OÜ privaatsuspoliitikas, millega saab tutvuda veebilehel www.nordiclavendel.ee.
13. Vaidluste lahendamine
Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.
LA OÜ-l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.